诉讼服务中心是法院的窗口,是法院的名片,是联系群众的桥梁。梅里斯法院诉讼服务中心的每一位干警不仅拥有扎实的业务知识,还有良好的精神面貌,尤其是有一颗司法为民的心。
一、设立双语导诉窗口,用实际行动浇灌民族团结之花。
梅里斯达斡尔族区是一个少数民族聚集区,因此梅里斯法院专门设立了双语导诉窗口,这对于达斡尔族人民群众而言是十分实在的帮助,极大程度解决了他们立案、咨询的语言交流障碍,让他们不再因为语言不畅而对打官司产生畏难心理。工作人员专业、耐心、优质的诉讼服务工作,更向他们展示了业务工作人员的专业性,体现了法律的公信力。
二、设立跨域立案窗口,用实际行动减少当事人诉讼成本。
为了让当事人打官司少跑腿,少受累,诉讼服务中心在开通网上立案的同时,大力推行跨域立案诉讼服务。所谓跨域立案是指对属于本市辖区内法院的一审民商事、刑事自诉案件和申请执行案件,当事人可就近或自愿选择到本市任一法院、人民法庭立案窗口办理跨域立案事务。一些当事人感叹到:“网上跨域立案大大减少了我们诉讼成本,真是太便民了”。
三、设立人民调解室,用实际行动构建和谐社会“第一道防线”。
区司法局在梅里斯法院建立了“老范调解工作室”,内设人民调解员2人。此举标志着人民调解与司法调解之间实现了对接,为建立多元化的矛盾纠纷化解机制迈出了创新步伐“老范调解工作室”的设立取得很好社会效果。疫情期间,原告曹某某自营农贸商店,被告王某某、孟某某夫妇欠其货款元,曹某某诉至法院,经立案庭审查后,认为本案债权债务关系明确,委派给派驻老范调解工作室,经调解室范主任耐心调解,双方当事人达成协议,并一致同意交立案庭进行司法确认,得到了很好的社会效果。
四、设立速裁团队,用实际行动减少当事人诉累。
速裁案件贵在“速”字,即快速裁判,快速做出裁定和判决。当事人一致认为速裁案件便利、高效和低成本,使自己从繁杂的诉讼程序中脱解出来,减少了误工费和时间的消耗,以前所担心的打官司牵扯时间和精力的问题得到了妥善的解决,不仅省去了当事人大量的时间和精力,同时对法院也多了一份信任。速裁案件为提高法院工作的审判效率和减少当事人诉累有着极大的优越性,深受当事人和社会各界的好评。
公正与效率是人民法院的工作主题,梅里斯法院诉讼服务中心立足于这个主题,优化诉讼服务流程,使得法院和当事人投入最少或者最低的人力、物力、财力、精力和时间,同时得到公正公平的结果。