自开展队伍教育整顿以来，梅里斯达斡尔族区人民法院扎实开展“我为群众办实事”活动，积极参加区政务中心党员志愿者服务窗口活动，把深化学习和“我为群众办实事”实践活动紧密结合，贯穿始终，以切实解决群众”急难愁盼”问题为出发点，不断强化、深化、优化主动服务群众机制，打造党史学习教育新模式，切实增强了群众获得感、幸福感。

    2022年1月25日，农历小年，早8点，梅里斯法院民事审判庭副庭长翟峰提前来到政务大厅，穿上志愿者衣服，戴好防护口罩，开启了一天的志愿活动。一切准备就绪，8点20分迎来了今天的第一批办事群众。

    在志愿服务窗口负责取号指引、维持秩序、协助办理… …

    年近80的张大娘拄着拐杖吃力地向服务窗口移动，志愿者翟峰赶紧加快脚步将其搀扶至大厅的休息座位，详细了解情况后，得知张大娘需要激活社保卡，让老人在座位上休息，代其复印身份证后，搀扶指引老人到社保局2号窗口为其办理业务，并建议社保局工作人员就社保卡的功能和使用做了细致的讲解。全程陪伴老人业务办理完毕后，护送老人离开大厅， 大娘紧紧握着志愿者的手表达感谢：“姑娘，太谢谢你了，小年了，祝你全家节日快乐啊”！

    因为是农历小年，下午来办事的群众相对以往少一点，办事群众不多的时候，翟峰便坚守在复印机旁，为办事群众义务复印、填写表格、归类整理… …

    “贴心服务，群众满意”是政务服务中心长期坚持的服务理念。志愿者用亲切、和蔼的语气，向群众答疑解惑，引路指南、帮办劝导，一句句亲切的问候，一次次温馨的帮助，让群众感受到温暖，舒心，构筑起了阳光、规范、文明、和谐的政务服务环境，深受群众的好评。

    梅里斯法院积极参加区里组织的党员志愿活动，认真解决群众难办的问题，在不断增强人民群众司法获得感的同时，也为法院在群众中赢得了良好的口碑，使群众的满意度不断提升。