梅里斯区人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的二十大精神,在深化一站式建设方面取得五方面成效、
一是诉源治理纵深推进,源头减量工程迈出坚实步伐。梅里斯区人民法院坚持更高站位,将一站式建设融入城乡治理体系,精准对接基层治理网格,有效推动司法资源与其他治理要素不断融合,激活社会治理源头活水,诉源治理的系统性、精准性、实效性持续提升,大量矛盾纠纷有效预防在源头,解决在萌芽。
二是“法院+社会”纠纷解决体系更加完善,在线多元解纷绽放蓬勃活力。梅里斯区人民法院会同5家行业协会建立“总对总”在线多元解纷机制,最大限度集约各单位分散在各个层级调解资源,做到“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”,开创在线多元纠纷解决新模式。
三是“三进”强基工程全面实施,覆盖城乡社区街镇的基层纠纷解决服务网络更加健全。梅里斯区人民法院以调解平台为支撑,以人民法庭为“前哨堡垒”,广泛建设乡村调解室、社区微法庭等基层解纷站点,全面开展人民法院调解平台“进乡村、进社区、进网格”工作,人民法庭与越来越多的基层治理单位实现在线对接,将法治力量嵌入基层社会治理的全链条、各环节,全流程在线开展风险预警、矛盾排查、民意沟通、就地化解、视频调解、立案审判等工作,形成网上预防化解矛盾纠纷新“枫”景。
四是智慧诉服水平明显提升,“数字正义”持续在线。梅里斯区人民法院以信息化、智能化为引擎,深度凝聚“数智”合力,推动诉讼服务“一网通办”工程从“有”向“好”转变,以数字化为支撑的全国法院一体化诉讼服务格局逐步建成,一站式建设向更高水平的“数字正义”迈进。
五是普惠式诉讼服务体系加快建设,最优窗口工程赢得群众广泛称赞。各级人民法院全面推进一窗集成、一站通办、一号响应、一次办好工作,加强集成式诉讼服务建设,增强诉讼服务中心现代化水平,努力实现当事人“进一个门,到一个窗,办全部事”。加强适老型诉讼服务机制建设,绿色服务窗口实现全覆盖、优先办。持续释放跨域立案服务效能,全面升级12368诉讼服务热线,做到诉求直通,件件响应,以声音传递公平正义,人民群众司法获得感更加充实、更有保障、更可持续。
梅里斯区人民法院将进一步总结经验,大力提升中国特色一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系综合效能,让当事人更加充分感受到公平正义就在身边。