为认真贯彻落实创新调解新方法创建工作,始终把增强群众的获得感、幸福感、安全感作为初心使命,坚持以民为本思维抓综合治理,充分发挥组织、协调、推动职能,因地制宜,立足辖区实际,通过积极创新工作方式方法,梅里斯区人民法院自创“五个一”工作模式,形成行之有效的矛盾纠纷多元化解方式方法。“五个一”工作法即:一张笑脸、一杯热茶、一位“老朋友”、一个握手、一个相送。梅里斯达斡尔族区人民法院“老范调解室”,看似不过小小的调解室,却体现了人性化的为民,亲民的博大情怀。一杯热茶拉近了当事人之间的关系,建起了连心桥。
“调解真的方便!不但省时,而且高效很多呀!”“你们双方满意,就是对我们工作最大的肯定!”在愉快的氛围中双方当事人达成了满意的调解结果。
近日,我院受理了一起担保责任纠纷案。因被告马某某向杨红某借款,葛某为其担保。借款到期后,马某未能偿还借款,葛某作为担保人承担了担保责任,现担保人葛某向借款人马某追偿。
梅里斯区人民法院立案庭接到该案件后,通过审查相关资料,得到原告同意后,将案件委派“老范调解室”进行诉前调解。范主任先让双方坐下并给双方当事人倒了一杯热腾腾的浓茶,将事情原委及相关责任情况告知了双方,在调解员与双方当事人的积极沟通下,针对双方当事人的诉求进行沟通。劝双方站在对方的立场上换位思考,争取达到双方当事人满意的结果。
在调解员范主任动之以情,晓之以理的积极沟通下。最终双方达成一致的结果。至此,这起追偿权纠纷圆满化解。
梅里斯达斡尔族区人民法院立案庭,在工作中结合“五个一”工作法,积极化解各类矛盾纠纷,不断提高解决矛盾纠纷的调处能力,竭尽全力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,充分发挥“老范调解室”矛盾纠纷调处作用,积极响应号召,积极创新工作新方法。切实解决群众急难愁盼问题,实质性化解矛盾纠纷,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。